Ei ole mikään salaisuus, että suomalaiset kasinopelaajat suosivat harrastuksessaan mieluiten kotimaista. Kotimaisuus nähdään helposti luotettavuuden merkkinä ja kotimaisista kasinoista löytää parhaiten arvosteluja nimenomaan toisilta suomalaisilta pelaajilta.
Nettikasinoita on kuitenkin tänä päivänä markkinoilla valtava määrä, joten mistä kotimaiset kasinot sitten erottuvat kaikkien näiden vaihtoehtojen joukosta? On muutama selkeä ominaisuus, joista voi päätellä palveluntarjoajan kotimaisuuden joutumatta sukeltamaan sen taustalla toimivan yrityksen historiikkiin.
Asiakaspalvelu ja kielivahtoehdot
Voisi luonnollisesti ajatella, että kotimaisen kasinon tunnistaa jo siitä, että se toimii suomen kielellä. Todellisuudessa monilla nettikasinoilla on useita kielivaihtoehtoja ja suomenkielisessä versiossa on voitu käyttää kääntäjän palveluita. Kiinnitä huomiota siihen, onko sivustolla käytetty kieli luonnollisen kuuloista ja uskottavaa, vai vaikuttaako se suoralta käännökseltä jostakin toisesta kielestä.
On hyvä merkki, jos asiakaspalvelua on saatavilla suomen kielellä. Vaihtoehtoja tulisi asiakaspalvelun suhteen olla monia, mieluiten myös puhelinnumero johon voi soittaa ja keskustella suomeksi. Tämän lisäksi useimmiten on tarjolla sähköpostiosoite tai yhteydenottolomake, sekä joissakin tapauksissa vielä chat-palvelu. Nettikasinon yhteystiedoista löytyy monesti myös yrityksen virallinen osoite, jonka perusteella viimeistään voi päätellä sen kotimaisuuden.
Kotimaiset maksuvaihtoehdot
Suomessa maksaminen verkkopankkia käyttäen lienee jopa yleisin tapa hoitaa asioita, mutta näin ei ainakaan tässä vaiheessa ole kaikkialla. Kun nettikasinolla on käytössään verkkopankkimaksu, on se luultavasti kotimainen tai ainakin suomalaiset pelaajat vartavasten huomioon ottava.
Nettikasinoilla on myös velvollisuus varmistaa jollakin tavalla pelaajiensa täysi-ikäisyys voidakseen operoida EU-maasta saadun pelilisenssin alla. Joissakin tapauksissa tähän käytetään kopiota kuvallisesta henkilötodistuksesta, mutta kotimaiset kasinot ovat yhä enemmän ja enemmän alkaneet käyttää tähän helppoa sähköistä tunnistautumista, joka myös on yksi suomalaisten suosima tapa kirjautua kaikkiin oleellisiin palveluihin. Tästä syystä esimerkiksi pikakasinoilla käytetään paljon nimenomaan verkkopankilla tehtäviä talletuksia ja kotiutuksia, sillä näin hekin saavat tunnistautumisen yhteydessä pelaajasta kaikki oleelliset tiedot, kun heidän palveluihinsa ei muuten luoda erillistä asiakastiliä.
Pelilisenssit EU-maasta
Nettikasinoiden toiminta on luonnollisesti erittäin tarkoin seurattua ja säädeltyä, jotta se säilyy rehellisenä. Kasinon luotettavuus pystytään yleensä osoittamaan pelaajalle pelilisenssillä, joka myönnetään nettikasinolle vain sen täyttäessä tietyt ehdot. Näihin ehtoihin kuuluu myös edellä mainittu velvollisuus varmistaa pelaajien olevan yli 18-vuotiaita, sillä alaikäiset henkilöt eivät saa lain mukaan pelata rahapelejä ollenkaan. Suomalaiset suoraselkäiset nettikasinot toimivat yleensä Maltalta tai Virosta saadun pelilisenssin alla.
Useimmat kasinot laittavat sertifikaattinsa ja lisenssinsä helposti pelaajien nähtäville, jotta nämä tietävät kasinon toimivan rehdisti ja sääntöjä noudattaen. Eurooppalaista lisenssiä ei sinänsä ole kovin helppo saada, joten voit olla varma siitä, että kasino on tehnyt reilusti työtä toimiakseen laillisesti ja noudattaakseen vaadittuja sääntöjä, mikäli siltä löytyy EU-maan peliviranomaisten myöntämä lisenssi. Pelaaja voi olla myös varma, että lainsäädäntö suojelee häntä epätodennäköisissä mutta mahdollisissa ristiriitatilanteissa.